Questions et Réponses
- 1: Comment installer avast! Pro sur mon ordinateur?
Après avoir téléchargé avast! Pro, suivez la procédure ci-dessous:
- fermer tous les programmes ouverts.
- lancer le programme téléchargé nommé "setupfre.exe".
Lors de l'installation :
- sélectionner "Installation minimale"
(cela comprend toutes les fonctionnalités, sauf l'installation des thèmes)
A la fin de l'installation, il est proposé de redémarrer l'ordinateur (obligatoire pour qu'il fonctionne) et de faire un contrôle du disque dur (on peut accepter, en sachant que la base virale (liste des virus) n'est pas encore à jour.
Après l'installation d'avast! Pro, 2 nouvelles icônes sont présentes dans la zone de notification près de l'horloge en bas à droite de votre écran:
- à droite = l'icône permettant d'accéder aux réglages d'avast! Pro,
- à gauche = l'icône de la VRDB (sauvegarde de fichiers avant leur infection)
On peut ne conserver qu'une icône :
- cliquer avec le bouton droit sur l'icône avast! Pro de gauche,
- sélectionner "Fusionner avec l'icône principale d'avast! Pro"
Pour finir, afin de bénéficier du niveau de sécurité maximum, faites un clic GAUCHE sur l'icone d'avast! Pro, ce qui ouvre une fenêtre. Déplacez le curseur sur la position « Elevée », ce qui aura pour éffet de placer le niveau de surveillance de la protection résidente à son niveau le plus élévé.
- 2: J’utilise un autre antivirus comme Norton Antivirus (McAfee, AVG, Kaspersky …), dois-je le désinstaller si je veux installer avast! Pro?
Absolument. avast! Pro ne peut pas fonctionner correctement avec un autre antivirus installé sur le même système. L’utilisation de deux ou plusieurs programmes d’antivirus peut causer des problèmes et le système d’exploitation peut devenir instable.
- 3: J'ai payé ma commande, mais je n'ai pas reçu la confirmation d'enregistrement de ma commande par e-mail, ni l'email m'informant de la livraison de ma clé. Pourquoi ?
L'envoi des email de confirmation de commande, et de suivi de livraison font partie d'un processus partiellement automatique.
Sont mentionnées ci-dessous, les raisons les plus fréquentes pour lesquelles vous n'avez pas reçu les emails vous informant du traitement de votre commande avast!:
l'adresse E-mail entrée à la création de votre compte n'est pas valide.
Dans ce cas, l'E-mail nous a été probablement retourné.
votre serveur E-mail est indisponible ou rapporte des erreurs en recevant l'E-mail contenant les informations sur le traitement de votre commande.
Il est possible que cet E-mail soit délivré plus tard, habituellement la livraison est réessayée toutes les 4 heures, pendant quelques jours.
votre boîte E-mail est pleine, nos emails ne peuvent pas y être délivrés.
vous utilisez une protection contre les Spams, nos emails ont été interceptés, étant pris pour un Spam.
Vous pouvez ajouter info(arobase)av.eu à vos adresses électroniques autorisées pour résoudre ce problème.
si vous utilisez une boîte e-mail chez AOL, nos emails ont été probablement interceptés comme un Spam par le filtre AOL – contactez ce FAI, SVP
- 4: Comment enregistrer ma clé ou mon fichier de licence dans Avast?
Enregistrement de votre clé ou de votre fichier de licence dans Avast:
(Ces étapes sont à suivre après l'installation d'Avast et le redémarrage de l'ordinateur si demandé.)
Pour les produits suivants:
- Avast Pro 4.8
- Avast PDA
Votre licence est composée d'une clé formée d'une série de lettres et de chiffres.
1. Dans votre compte client, accédez au détail de votre commande puis sélectionnez et copiez la clé de licence
2. Cliquez avec le bouton DROIT de la souris sur l’icône bleue “a” qui se trouve en bas à droite de votre écran, près de l’heure.
Un menu contextuel apparaît.
3. Choisissez dans la liste “A propos d'Avast” ce qui ouvre une fenêtre.
4. Clic gauche sur le bouton “Clé de licence…”
5. Clic DROIT dans la zone de saisie de la clé de licence et choisissez “Coller” (ou raccourci “Ctrl+V”).
La clé est en place, validez par OK. L'enregistrement de la licence est terminé.
Pour les produits suivants:
- Avast Pro 5
- Avast Internet Security
- Avast ADNM*
Votre licence est composée d'un fichier nommé "License.avastlic" ou "License-1.avastlic"
1. Dans votre compte client, accédez au détail de votre commande puis téléchargez votre fichier de licence
1) Faites un bouton droit sur l'icone d'Avast (en bas à droite de votre écran près de l'heure), puis "A propos d'Avast".
2) Dans la fenêtre qui s'ouvre, sur la gauche, cliquez sur le bouton "Abonnement".
3) Sur l'écran suivant, cliquez sur le bouton "Saisir le fichier de licence"
4) Localisez votre fichier de licence sur votre disque dur puis validez.
Le fichier est en place, validez par OK. L'enregistrement est terminé.
* pour l'ADNM, la procédure peut légèrement différer suivant la version utilisée.
Pour les produits suivants:
- Avast Server (y compris SBS)
- Avast Mac
- Avast U3
Votre licence est composée d'un fichier nommé "License.dat", il vous sera demandé à la fin de l'installation du programme.
Pour une saisie ultérieure du fichier de licence, suivez les indications ci-dessus.
- 5: Je veux passer de la version Familiale à la version Professionnelle. Comment procéder?
Tout d'abord, Il n’est pas nécessaire de désinstaller votre version Familiale.
Après l’achat de la version Professionnelle, vous recevrez une nouvelle clé de licence. Ensuite, il suffit de se connecter à Internet et d’insérer la nouvelle clé de licence dans avast!. avast! téléchargera les composants complémentaires et immédiatement se transformera en version Professionnelle.
- 6: Ma licence a expiré, ou va expirer bientôt – que devrais-je faire ?
Notre système de gestionNotre système de gestion assure le suivi de la validité de Vos licences. Avant la date d’expiration, Vous recevrez par email une invitation à renouveler Votre licence. Le prix du renouvellement serra à 70% du prix du tarif. Vous aurez l’option de renouveler pour 1, 2 ou 3 ans. Attention ! Si Vous ne faites pas le renouvellement lors de notre notification, le programme Vous invitera à renouveler par un popup, le renouvellement serra alors traité par une société étrangère.
- 7: Une fenêtre rouge me signale, que ma clef de licence était désactivée temporairement – pourquoi ?
Cela peut arriver quand avast! Pro! détecte une manipulation avec le date du système. Vérifiez le date, réglez le si nécessaire, et insérez votre clef dans avast! Pro de nouveau, SVP.
- 8: Même si j'effectue un scan minutieux, à la fin il y a toujours quelques fichiers marqués « Impossible de scanner ». Y a t-il un problème quelque part ?
Non, il n'y a pas de problème. Il y a seulement des fichiers verrouillés par le système d'exploitation, d’autres sont dans les archives protégées par un mot de passe, etc. Ces fichiers ne peuvent-être scannés - c'est normal.
- 9: Pourquoi je ne peux pas planifier un « scan au démarrage »? Cette option est grisée dans le menu.
Le « scan au démarrage » est disponible uniquement sur les systèmes Windows basés sur la technologie NT (Windows NT, 2000, XP, 2003, Vista, W7 …).
- 10: Je ne vois plus la boule bleue d'avast! Pro dans le Barre des tâches. Comment la retrouver ?
Si vous utilisez Windows XP ou Vista, SVP assurez-vous que l’icône (la boule bleue) n'est pas masquée. Dans ce cas faites un clique avec le bouton droit de votre souris sur la barre des tâches et choisissez 'Propriétés'. Une boîte de dialogue ‘'Propriétés de la barre des tâches et du menu démarrer’’ devrait apparaître. Ensuite décochez la case Masquer les icônes inactives.
Si vous n’utilisez pas Windows XP, OU la solution précédente ne fixe pas le problème, exécutez manuellement le fichier ashDisp.exe qui se trouve dans ce dossier : (C:Program FilesALWIL Softwareavast! Pro4). Cela devrait ramener l'icône. Si elle disparaît encore après le redémarrage de l'ordinateur, faites un raccourci dans le dossier "Démarrage".
- 11: Sur l'icône bleue je vois un petit signe rouge, et quand je clique dessus, un message s'affiche, disant que « Le sous système AAVM a détecté une erreur RPC ». Est-ce grave ?
Tout d'abord, mettez votre système à jour via Windows Update pour vous assurer que le service ‘’RPC’’ est actualisé. Redémarrez, et observez si le problème est réglé. Si non, procédez ainsi :
1.Clique-droit sur l'icône du " POSTE DE TRAVAIL " puis dans le menu s'affiche sélectionnez "GERER".
2.Dans la colonne de gauche de la fenêtre suivante qui apparaîtra sélectionnez " SERVICES ET APPLICATIONS ".
3.Double-clique sur SERVICES.
4.Dans la colonne de droite, regardez l'état des services Appel de procédure distante (RPC) et avast! Pro! Antivirus.
5.Si l'un de ces services n'est pas mis en ‘démarrage automatique’, faites-le de cette manière (Clique-droit sur le service et sélectionnez PROPRIETES. choisissez AUTOMATIQUE pour le TYPE DE DEMARRAGE). Redémarrez l'ordinateur après avoir fait le changement.
6.S’ils sont est déjà mis en ‘’démarrage automatique’’, alors vérifiez le statut des services. S’il n’est pas ‘’démarré’’, essayez de le démarrer (clique-droit et sélectionnez DEMARRER).
7.Si le service ne peut pas être démarré, votre installation pourrait-être corrompue. Essayez de réparer l'installation d'avast! Pro! en faisant ceci: Cliquez sur DEMARRER -> PANNEAU DE CONFIGURATION -> AJOUTER ou SUPPRIMER des PROGRAMMEA -> avast! Pro! Antivirus -> MODIFIER/SUPPRIMER et sélectionnez REPARER.
Cette Solution peut être utilisée uniquement sur les systèmes Windows NT, 2000, XP, Vista et Win 7.
- 12: Je viens d'installer avast! Pro, mais après le redémarrage, l'ordinateur se trouve bloqué. Que dois-faire ?
Cela peut arriver, s'il y a un autre antivirus déjà installé sur le système – ces deux sont en conflit et l'ordinateur gèle.
Précaution à prendre : Il ne faut jamais installer deux ou plusieurs programmes d’antivirus sur un même ordinateur.
La solution: Démarrez le système en Mode sans échec et désinstallez l'un des antivirus.
Pour démarrer votre ordinateur en Mode sans echec, faites ceci:
1.Démarrer Windows, ou s'il est en marche, éteignez le et faites de même pour l'ordinateur.
2.Redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur commence à traiter un ensemble d'instructions connues telque le Basic Input/Output System (BIOS). Ce qui est affiché dépend du fabricant de BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression qui se réfère au mot BIOS, tandis que d'autres peuvent ne pas montrer d'indication que ce processus est en cours.
3.Dès que le BIOS finira le chargement, commencez à taper la clef F8 sur votre clavier. Continuez à faire ainsi jusqu'à ce que le menu d'options avancé de Windows apparaisse. Si vous commencez à taper la touche F8 trop tôt, quelques ordinateurs montrent un message "d'erreur de clavier". Pour résoudre ceci, remettez en marche l'ordinateur et l'essai encore.
4.En utilisant les touches de déplacement du curseur sur le clavier, faites défiler à et choisissez Mode sans échec (safe mode) et tapez sur la touche Entrer sur le clavier.
- 13: Quand je lance avast! Pro, il me montre une fenêtre avec la description du programme. En bas de cette fenêtre, je peux cocher que je ne veux plus la voir, mais si je le fais, une erreur (l'objet ne supporte pas cette propriété ou méthode) apparaît – alors, que dois-je faire ?
Ce problème ne vient pas d’avast! Pro mais vient d’une erreur d’Internet Explorer. Mettez Internet Explorer à jour en utilisant Windows Update et le problème disparaîtra.
- 14: Après avoir installé avast! Pro!, j'ai noté que dans mes Propriétés Internet, l'option « Toujours établir la connexion … » change toute seule en « Ne jamais établir … » - comment y remédier ?
Spécifiez votre type de connexion (connexion Dial-up (téléphonique) ou connexion permanente) dans les réglages d'avast! Pro!, dans la section « Mise à jour (Connexions) ». Ainsi, le problème devrait disparaître.
- 15: Je vois une petite fenêtre rouge disant: « Package corrompu ». Que devrais-je faire maintenant ?
Tout d’abord, essayez de mettre avast! Pro à jour manuellement. Si cette mise à jour réussit, le problème est réglé et la prochaine fois, dès qu’une mise à jour est disponible, la mise à jour automatique devrait fonctionner.
Si la mise à jour manuelle aboutit à la même erreur, il serait nécessaire de désinstaller avast! Pro, de télécharger la version la plus récente et de l’installer de nouveau.
- 16: Quand j’essaye de mettre avast! Pro à jour, je reçois l’erreur disant : « Impossible de se connecter au serveur ». Que faire?
Si cette erreur se répète à chaque fois que vous essayez de mettre avast! Pro à jour manuellement, vérifiez si:
Votre pare-feu (firewall) permet à avast! Pro! et à ses composants d’avoir accès à Internet
Votre serveur proxy est paramétré correctement (PARAMETRES - > MISE A JOUR (DE BASE) -> DETAILS -> PROXY -> SPECIFIER LE SERVER PROXY)
- 17: Que devrais-je savoir concernant l'utilisation d’avast! Pro en combinaison avec un pare-feu ?
Suite à l'installation d'avast! Pro, il se peut que votre pare-feu vous avertisse qu'avast! Pro essaie de se connecter à nos serveurs pour rechercher le fichier de mise à jour de définition virale et les mises à jour de programme. Vous devriez permettre à avast! Pro! de se connecter, autrement le dispositif de mise à jour ne fonctionnera pas. Voici quelques informations utiles:
1) Les composants d'avast! Pro qui devraient être autorisés à se connecter:
avast! Pro.setup
avast! ProXX.setup ("XX" représentent des nombres)
aswUpdSv.exe
ashWebSv.exe
2) Comment le service de la mise à jour fonctionne?
Tout d’abord, avast! Pro essaie de détecter si votre ordinateur est connecté à internet - il envoie un ‘’Ping’’ (message) à l’un de nos serveurs et il attend la réponse. Si le ‘Ping’ est reçu, avast! Pro ‘sait’ que l’ordinateur est connecté et la mise à jour peut commencer. S’il n’y a pas de réponse au ‘ping’ envoié, avast! Pro essayera de se connecter encore au serveur toutes les 40 secondes.
Si la connexion est réussie, avast! Pro se connecte à notre serveur et vérifie s’il y a de nouvelles mises à jour disponibles. S’il y en a, avast! Pro les téléchargera et les installera. Si non, avast! Pro attendra 4 heures ensuite il essayera de se connecter encore et de vérifier s’il y a des mises à jour.
En bref : avast! Pro détecte la connexion internet chaque 40 secondes et recherche de nouvelles mises à jour chaque 4 heures.
3) Optimisation pour les connexions internet dial-up (connexion téléphonique)
Si vous utilisez uniquement la connexion internet dial-up (connexion téléphonique), il y a une autre manière de vérifier si votre ordinateur est connecté ou pas. avast! Pro peut susciter le statut de connexion depuis le statut de modem - donc il ne se connectera pas à nos serveurs toutes les 40 secondes. Pour configurer avast! Pro de cette manière, suivez ces étapes:
1.Avec Notepad (Bloc notes), ouvrez le fichier avast! Pro4.INI qui se trouve dans
(C:PROGRAM FILESALWIL SOFTWAREavast! Pro4DATA)
2.Trouvez la section [InetWD]. Si cette section n’existe pas, créez-la.
3.Dans cette section, insérez cette ligne:
UseRAS=1
4.Enregistrez le fichier et redémarrez votre ordinateur.
NOTE: Votre version d’avast! Pro doit être 4.0.172 ou supérieure
4) Optimisation pour les connexions permanentes
Si votre ordinateur est connecté de manière permanente à internet, vous pouvez laisser avast! Pro! le savoir pour qu'il puisse contourner les vérifications de connexion. Pour faire cela, suivez ces étapes:
1.Avec Notepad (Bloc notes), ouvrez le fichier avast! Pro4.INI qui se trouve dans
(C:PROGRAM FILESALWIL SOFTWAREavast! Pro4DATA)
2.Trouvez la section [InetWD]. Si la section n’existe pas, créez-la.
3.Dans cette section, insérez cette ligne :
AssumeAlwaysConnected=1
4.Enregistrez le fichier et redémarrez votre ordinateur.
NOTE: Votre version d’avast! Pro doit être 4.0.172 ou supérieure
- 18: Est-il possible de configurer avast! Edition familiale de façon à ce qu’il supprime automatiquement les pièces jointes infectées des courriers entrants?
Non cette fonction est réservée à la version professionnelle d'avast! Pro.
Si vous utilisez avast! Professionnel, procédez de cette façon:
1.Démarrez avast! Pro dans son interface avancée.
2.Dans le panneau à gauche, cliquez sur TÂCHES.
3.Dans le panneau à droite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la tâche PROTECTION RESIDENTE et sélectionnez PROPRIETES.
4.Dans le bas à gauche, cochez la case CONFIGURATION AVANCEE.
5.Cliquez sur VIRUS dans la section OUTLOOK/EXCHANGE ou COURRIER ELECTRONIQUE (en fonction du client e-mail que vous utilisez).
6.Cliquez sur le bouton ENLEVER DERNIER MOT, puis sur SUPPRIMER.
7.Cliquez sur OK pour enregistrer les changements.
- 19: Pourquoi je ne peux pas ouvrir ou enregistrer les pièces jointes dans mon Outlook Express avec avast! Pro!?
Ce problème ne vient pas d’avast! Pro, il s’agit d’une nouvelle mesure de sécurité dans Outlook Express 6.
Pour pouvoir ouvrir ou enregistrer les pièces jointes, faites le réglage suivant :
1.Démarrez Outlook Express
2.Choisissez OUTILS -> OPTIONS -> SECURITE
3.Décochez l’option « Ne pas autoriser l’ouverture … »
4.Cliquez sur OK
- 20: avast! Pro semble changer mes paramètres POP3 et SMPT en 127.0.0.1 et les noms de mes comptes de E-mail sont également modifiés, ainsi donc je ne peux envoyer aucun messages. Pourquoi cela?
avast! Pro! a besoin de changer les paramètres de cette façon pour pouvoir vérifier votre courrier sous les systèmes Windows 95/98/ME. Cela n’empêche pas votre courrier d’arriver et de sortir. Si votre courrier ne fonctionne pas, essayez la méthode suivante:
1.Fermez Outlook Express (ou le client e-mail que vous utilisez).
2.Démarrez "l’Assistant courrier électronique" et sélectionnez "enlevez automatiquement la protection de tous mes comptes".
3.Démarrez Outlook Express (ou le client e-mail que vous utilisez), et spécifiez-y les adresses des serveurs et les mots de passe (si vous ne connaissez pas les valeurs appropriées, demandez-les à votre fournisseur de service internet).
4.Vérifiez, si le compte fonctionne (attention, votre courrier n´est pas protégé en ce moment).
5.Fermez Outlook Express (ou le client e-mail que vous utilisez)(très important !!!).
6.Démarrez "l’Assistant de protection" encore une fois.
7.Sélectionnez "paramétrer la protection manuellement".
8.Sélectionnez "je n’utilise pas MS Outlook..."
9.Suivez les instructions.
10.A la fin, vous pouvez démarrer encore Outlook Express (ou le client e-mail que vous utilisez). Les adresses des serveurs POP et SMTP seront changées et votre login (nom d’utilisateur) sera modifié, mais il fonctionnera.
- 21: Quand je lance mon MS Outlook, je reçois un message disant que « AVOUTEXT.DLL » ne peut être chargé/démarré – que devrais-je faire?
Fermez MS Outlook.
1.Trouvez dans le registre la clé « HKLMSoftwareMicrosoftExchangeClientExtensions » et supprimez-la
2.Ensuite, trouvez sur le disque le fichier « EXTEND.DAT », et supprimez-le aussi. Redémarrez, et lancez MS Outlook normalement.
- 22: Après avoir installé avast! Pro!, mon MS Outlook ne cesse de planter. Dans la fenêtre de l’information technique, le ‘‘ModName’’ indique ‘‘oleaut32.dll’’
la seule voie de sortie est de désactiver ‘’MSN toolbar’’ dans Outlook.
- 23: Comment est-il possible qu’avast! Pro trouve les virus dans son propre dossier C:Program FilesAlwil Softwareavast! Pro4DataMOVED ? avast! Pro est-il infecté lui-même ?
Non, avast! Pro n'est pas infecté. Les virus sont par défaut déplacés dans ce dossier quand vous choisissez « Déplacer/Renommer » parmi les actions à choisir pour un fichier infecté. Si vous trouvez des virus dans ce dossier, cela signifie que ces fichiers étaient trouvés infectés auparavant et vous avez sélectionné ‘’ DEPLACER /RENOMMER’’ alors avast! Pro! les a déplacé dans ce dossier mentionné (et il a changé leurs extensions en *.vir, de sorte qu'on ne puisse pas les activer par erreur.)
- 24: Je reçois les messages comme quoi j'ai envoyé des messages infectés par e-mail, mais avast! Pro ne trouve pas d'infection sur mon système. Que devrais-je faire?
Il faut savoir, que beaucoup de virus modernes truquent les adresses des expéditeurs. Ainsi, il peut sembler que le mail infecté, envoyé par un inconnu, vient de votre adresse. On ne peut y remédier, mais il serait raisonnable de garder votre adresse e-mail un peu en secret pour diminuer les risques qu’elle soit abusée. Si vous distribuez regulièrement votre adresse e-mail ou remplissez des formulaires en ligne, vous êtes plus exposé(e) à cela.
- 25: avast! Pro! me prévient qu'un virus a été trouvé, mais il ne me propose que "Abandonner la connexion". Pourquoi je ne peux pas supprimer le virus?
Le virus détecté par avast! Pro! ne se trouve pas sur votre ordinateur. Il a été intercepté par le Bouclier Web d'avast! Pro!, qui scanne tous fichiers téléchargés via le protocole HTTP avant leur enregistrement sur le disque. Comme il n'est pas possible de supprimer un virus qui se trouve sur un serveur à partir d'Internet, la seule possibilité dans ce cas est d'abandonner la connexion établie avec le serveur contenant le virus.
- 26: Qu’est ce que c’est que le Bouclier Web et comment fonctionne – t- il ?
Le Bouclier Web est un nouveau service, implanté dans avast! Pro depuis la version 4.6. Ce service scanne toute communication HTTP avec les serveurs Web. Il fonctionne comme un HTTP Proxy sur votre PC. Toute la communication passe par ce service, et les données (data) téléchargées y sont vérifiées pour chercher la présence de virus. Le navigateur ne reçoit que le contenu sain, et le contenu malveillant est bloqué avant d´être enregistré sur le disque ou exécuté.
- 27: Mon pare-feu m’avertit que le processus ASHWEBSV.EXE veut accéder à l’Internet – doit-je le permettre ?
Absolument. Permettez ce processus une fois pour toutes, car c’est par lui, que votre navigateur passe sur les pages Web. Ce service a donc besoin des mêmes privilèges que votre navigateur, surtout il doit pouvoir accéder à Internet par le protocole TCP sur le port 80. Si votre pare-feu protège la communication locale, il est aussi nécessaire de permettre à avast! Pro d’agir comme un serveur, et accepter les communications sur le port 12080.
- 28: Comment est il possible de configurer manuellement le proxy HTTP du bouclier web? (par exemple à cause du contrôle privé de ZoneAlarm ou l’exécution sous Windows 95/98/ME)
Sous certaines conditions, il est nécessaire de contourner le proxy transparent du bouclier web et paramétrer les éléments manuellement. Cela inclut les situations suivantes:
Si vous utilisez ZoneAlarm avec le contrôle privé activé. La version actuelle du proxy transparent du bouclier web est compatible avec les caractéristiques du contrôle privé de ZoneAlarm.
- OU -
Si vous utilisez Windows 95/98/ME. Le proxy transparent du bouclier web fonctionne seulement sous le système d’exploitation basé sur la technologie NT.
Les paramètres du serveur Proxy pour Internet Explorer quand vous utilisez une connexion Broadband (large bande) et / ou une connexion internet par le Réseau local (LAN)
Regardez cette vidéo d’instruction ou suivez ces étapes:
1.démarrez Internet Explorer.
2.sélectionnez Outils ® options Internet... à partir du menu principal.
3.Cliquez sur l’onglet Connexions.
4.Cliquez sur le bouton Paramètres réseau… (dans la partie Paramètres du réseau local)(LAN)...
5.Cochez l’option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local (LAN)
6.Ecrivezlocalhost dans le champ d’Adresse (alternativement, vous pouvez entrer l’adresse IP 127.0.0.1, qui est la même que localhost).
7.Entrez 12080 dans le champ Port.
8.Confirmez en cliquant sur OK.
Les paramètres du serveur Proxy pour Internet Explorer quand vous utilisez une connexion internet par modem téléphonique (Dial-up)
Suivez ces étapes:
1.démarrez Internet Explorer.
2.sélectionnez Outils® Internet Options... à partir du menu principal.
3.Cliquez sur l’onglet Connexions.
4.Sélectionnez votre connexion téléphonique dans la liste et cliquez sur le bouton Paramètres....
5.Cochez l’option Utiliser un serveur proxy pour cette connexion.
6.Ecrivez localhost dans le champ d’Adresse (alternativement, vous pouvez entrer l’adresse IP 127.0.0.1, qui est la même que localhost).
7.Entrez 12080 dans le champ Port.
8.Confirmez en cliquant sur OK.
Note: Si vous utilisez une multiple connexion, il est nécessaire de paramétrer l’adresse et le port du proxy local pour chaque connexion séparément.
Les paramètres du serveur Proxy pour Firefox
Regardez la vidéo d’instruction.
Les paramètres du serveur Proxy pour tout autre Navigateur (Maxthon, Opera, ...)
S’il vous plait regardez la documentation des navigateurs pour les instructions et comment paramétrer un serveur proxy. Tous les principaux navigateurs web qui sont sur le marché ont cette capacité).
- 29: J’utilise avast! Pro sur Windows 98/ME, et il me semble, que le Bouclier Web ne fonctionne pas – il me montre toujours zéro (0) fichier(s) testé(s). Comment le paramétrer ?
Sur les Windows 95/98/ME, il faut configurer votre navigateur Internet de sorte qu’il passe par le Bouclier Web.
- 30: Depuis que j’ai installé avast! Pro, je ne peux plus accéder aux pages Web – où est le problème ?
avast! Pro est probablement bloqué par votre pare-feu. Il est nécessaire de paramétrer le pare-feu de façon à permettre au processus ASHWEBSV.EXE (ou ASWWEBSV.EXE) l´accès à l´Internet sur le port 80, et agir comme un serveur, qui accepte les communications du LOCALHOST sur le port 12080.
- 31: J’utilise sur mon PC un autre Proxy HTTP (Proxomitron, WebWasher, etc…). Il écoute sur LOCALHOST sur le port 3128 (ou autre). Si je paramètre mon Bouclier Web à écouter sur le port de mon Proxy, tout travaille bien, mais je souhaite que le Bouclier Web scanne les fichiers avant qu’ils n’arrivent dans mon HTTP Proxy mails, cela semble être ignoré – est-ce possible ?
Les seuls processus qui sont connus pour ne pas causer des troubles sont filtrés par le Bouclier Web. Ceux-ci incluent des navigateurs communs et beaucoup d'autres outils déjà identifiés comme compatibles avec le bouclier web. Mais malheureusement, votre logiciel Proxy HTTP n’est probablement pas encore sur cette liste. Vous pouvez cependant l’ajouter manuellement:
1.Dans le Bloc-notes, ouvrez le fichier C:PROGRAM FILESALWIL SOFTWAREavast! Pro4DATAavast! Pro4.INI
2.Trouvez-y la section [WebScanner]
3.ajoutez dans cette section la ligne:
OptinProcess=mon_proxy.exe
Où « mon_proxy.exe » sera le processus à ajouter. Si la ligne « OptinProcess » y est présente déjà, vous pouvez ajouter votre processus à la fin de la ligne, de cette façon :
OptinProcess=mon_proxy.exe, mon_navigateur.exe
4.Redémarrez le Bouclier Web
Note: le Bouclier Web scanne toute communication HTTP. Si votre Proxy n´utilise pas ce protocole (utilisé pour encrypter les communications, ou sert d´ « accélérateur »), n´utilisez pas cette méthode, SVP
Question:
Mon FAI insiste pour que j’utilise son propre HTTP Proxy pour accéder à l´Internet. Je dois donc spécifier dans les Options Internet le Proxy « proxy.monfai.fr », Port 3128. Comment faire marcher le Bouclier Web dans cet environnement?
Réponse:
Sur les systèmes Windows NT/2000/XP/2003 procédez ainsi:
1.cliquez sur l’icône bleue « a » dans le Barre des tâches .
2.dans la fenêtre « Scanner résident avast! Pro » cliquez sur le bouton « Détails »
3.trouvez l´icône du Bouclier Web et double-cliquez dessus.
4.dans le champ « Port(s) HTTP redirigé(s) » spécifiez les ports du Proxy de votre FAI (80, 3128 par exemple)
5.confirmez
Ainsi, le Bouclier Web va scanner la communication entre le navigateur et le Proxy. Si le Proxy se trouve sur votre ordinateur (localhost), décochez aussi l´option « Ignorer les communications en local ».
Sur les systèmes Windows 95/98/ME, faites comme suit :
1.dans le Bloc-notes, ouvrez le fichier C:PROGRAM FILESALWIL SOFTWAREavast! Pro4DATAavast! Pro4.INI
2.trouvez-y la section [WebScanner]
3.ajoutez dans cette section les lignes :
UpstreamProxyHost=proxy.monfai.fr
UpstreamProxyPort=3128
(Les valeurs « proxy.monfai.fr » et « 3128 » sont les exemples, remplacez-les par les valeurs réels de votre FAI)).
4.redémarrez le Bouclier Web
5.paramétrez votre navigateur pour utiliser Bouclier Web comme son Proxy (adresse : localhost, port 12080).
Le Bouclier Web expédiera maintenant toute connexion à partir navigateur au proxy serveur de votre Fournisseur d'accès Internet. Les documents entrants seront scannés pendant leur téléchargement à partir du proxy du fournisseur d'accès Internet.
- 32: J’utilise le navigateur AOL pour visiter les sites et pour mon courrier chez AOL. Est-ce que le Bouclier Web me protège ?
Nous sommes désolés, mais avast! Pro ne peut pas protéger ce programme. Il protège cependant les navigateurs communs connectés par AOL (dial-up aussi que les connexions haut débit).
- 33: Comment faire pour désinstaller avast! Pro:
il n'est pas possible de désinstaller avast! Pro par la voie standard - utilisation du "AJOUTER ou SUPPRIMER des programmes" dans le panneau de configuration. Dans ce cas, vous pouvez toujours utiliser notre utilitaire de désinstallation aswClear.
Attention: depuis l’introduction du système d’autoprotection avast! (version 4.8 et plus récentes), il n’est plus possible d’utiliser aswClear sans avoir désactivé le système d’autoprotection avast!. Cela peut être fait dans les "Réglages du programme", section "Dépannage" – cochez y l´option "Désactiver le module self-defense d’avast!".
Si les Réglages du programme ne sont pas accessibles, il reste possible de désinstaller avast! par aswClear en Mode sans Echec de Windows, ou le système d’autoprotection est désactive par défaut.
Comment désinstaller notre logiciel en utilisant aswClear.exe:
1.Téléchargez aswClear.exe sur votre bureau
2.Désactivez le système d’autoprotection avast! ou redémarrez Windows en Mode sans Echec
3.Exécutez l'utilitaire téléchargé
4.Si vous avez installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouvez le en parcourrant votre disque avec le bouton "...". (Note: Faites attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
5.Cliquez sur Uninstall
6.Redémarrez votre ordinateur
