home   |   mijn winkelwagen   |   Rekenmodule   |   mijn orders  
nederlands english francais deutsch

Veel gestelde vragen (FAQ)

1. Wat zijn de ondersteunde besturingssystemen voor avast! 5.0?

2. avast! 5.0 downloaden.

3. Is het nodig om avast! 4.x te deïnstalleren voor het installeren van avast! 5.0?.

4. Hoe registreer ik avast! Free Antivirus 5.0?

5. Hoe voer ik het licentiebestand in bij avast! Pro Antivirus 5.0 of avast! Internet Security 5.0?

6. Wat moet ik doen als avast! 5.0 een aangeschafte licentie afwijst als ongeldig?

7. Waarom is mijn computer langzamer tijdens een virusscan?

8. Wat is de avast! Stille/Gaming modus?

9. Wat is de avast! Proces Virtualizatie (avast! Sandbox)?

10. Wat is het avast! Antispam?

11. Hoe beveiligd avast! 5.0 web-gebaseerde e-maildiensten zoals Yahoo, Gmail, etc.?

12. Waarom worden er veel "schone" berichten naar mijn spam-map gestuurd?

13. Kan avast! 5.0 me beschermen tegen phishing?

14. Wat is de avast! Firewall?

15. Hoe kan ik gemakkelijk de firewall instellingen aanpassen om de externe verbindingen te limiteren voor een maximaal beveiligingsniveau?

 

 

De ondersteunde besturingssystemen voor avast! Free Antivirus 5.0 en avast! Pro Antivirus 5.0 zijn Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4, Microsoft Windows XP Service Pack 2 of hoger (elke editie, 32-bit of 64-bit), Microsoft Windows Vista (elke editie, 32-bit of 64-bit) of Windows 7 (elke editie, 32-bit of 64-bit).

De ondersteunde besturingssystemen voor avast! Internet Security 5.0 zijn Microsoft Windows XP Service Pack 2 of hoger (elke editie, 32-bit of 64-bit), Microsoft Windows Vista (elke editie, 32-bit of 64-bit) of Windows 7 (elke editie, 32-bit of 64-bit).

Let op:
Het betekend dat avast! 5.0 niet ondersteund wordt (niet compatibel, kan niet geïnstalleerd worden en draait niet) op DOS, Microsoft Windows 3.x, Microsoft Windows NT 3.x, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows Server besturingssystemen of andere die niet aangegeven zijn als ondersteund.

 

Om de laatste versie van avast! 5.0 te downloaden volgt u de volgende stappen:
Ga naar onze website www.av.eu.

Klik op de knop 'Helpdesk' in de bovenste menubalk.

Klik op 'Downloads' om naar de downloadpagina te gaan.

Kies dan de gewenste versie die u wilt downloaden:
avast! Free Antivirus 5.0
avast! Pro Antivirus 5.0
avast! Internet Security 5.0

Let op:
Als u avast! Pro Antivirus 5.0 of avast! Internet Security 5.0 download begint u met een proefperiode van 30 dagen, u moet in het bezit zijn van een licentiebestand om het product te activeren.

Dan klikt u op de downloadknop. U kunt het beste het installatiebestand ergens opslaan waar het makkelijk terug te vinden is.

 

Ja, maar u hoeft niets te doen om avast! 4.x te deïnstalleren, want het avast! 5.0 installatieprogramma kan de huidige avast! 4.x installatie detecteren en automatisch deïnstalleren.

Wanneer u enige problemen met uw computer ondervindt, bijvoorbeeld als uw besturingssysteem corrupt is geraakt door bepaalde software die avast! tegenhoudt om correct gedeïnstalleerd te worden kunt u altijd het programma zelf deïnstalleren met de avast! Uninstall Utility (verwijderprogramma).

 

Open de avast! Free Antivirus 5.0 Gebruikersinterface en klik op de tab 'Onderhoud'. Daarna klikt u op de tab 'Registratie' en dan op de knop 'Registreer nu'. Een nieuw scherm met het registratieformulier opent zich dan. Voer de benodigde details in de invoervelden in en klik daarna op de knop 'Register for free license'.

avast! Free Antivirus 5.0 kan nu weer voor 12 maanden gebruikt worden en zal doorgaan met het ontvangen van automatische updates voor het programma en virusdefinities. Aan het einde van de 12 maanden hoeeft u alleen maar opnieuw te registeren voor een nieuwe licentie.

 

Licenties voor avast! Pro Antivirus 5.0 en avast! Internet Security 5.0 worden verkocht via onze website, www.av.eu.

Nadat u uw licentiebestand ontvangen heeft hoeft u alleen maar te dubbelklikken om het te openen en uw licentie zal automatisch ingevoerd worden in het programma.

Een alternatieve manier is het licentiebestand op te slaan op uw computer, de avast! Gebruikersinterface te openen en de tab 'Onderhoud' te klikken. Daarna klikt u op 'Registratie' en de knop 'Voer het avast!Pro / AIS licentiebestand in'. Er zal dan een scherm openen waarin u op uw computer kan aangeven waar het licentiebestand staat. Als u het licentiebestand gevonden heeft kunt u het dubbelklikken en wordt het automatisch ingevoerd.

avast! Pro Antivirus 5.0 of avast! Internet Security 5.0 kan nu gebruikt worden voor 12, 24 of 36 maanden, de lengte hangt af van uw aangeschafte licentie. U zult automatische updates voor het programma en de virusdefinities blijven ontvangen. Aan het einde van de periode is het alleen nodig om een nieuwe licentie aan te schaffen en in te voeren.

 

Als avast! 5.0 een aangeschafte licentie afwijst als ongeldig moet u de volgend stappen volgen:
Stuur een aanvraag om het licentiebestand opnieuw op te sturen naar het e-mail adres dat is opgegeven tijdens het aanschaffen van avast! 5.0 en probeer de licentie in te voeren in het programma.

Als het invoeren van de licentie mislukt moet u avast! 5.0 deïnstalleren d.mv. de avast! uninstall utility en herstart uw computer.

Download en installeer het avast! 5.0 product van uw licentie.

Probeer de licentie opnieuw in te voeren in avast! 5.0.

 

avast! 5.0 komt samen met een aantal vooringestelde scans die standaard geïnstalleerd worden ('Snelle scan', 'Volledige systeemscan', 'Verwijderbare media scan' en 'Kies de map om te scannen'), maar u kunt ook uw eigen gespecificeerde scans creëren. Al deze scans kunnen tegelijkertijd uitgevoerd worden. Maar als u teveel vooringestelde en/of eigen gespecificeerde scans tegelijkertijd uitvoerd kunt u, afhankelijk van uw computer configuratie, lagere systeemprestaties waarnemen.

 

Op sommige momenten wanner uw computer draait worden er berichten op uw scherm weergeven bijvoorbeeld wanneer de virusdefinities geüpdate zijn, wanneer een binnenkomende e-mail is gescant etc. Dit kan resulteren in volledige scherm-applicaties (zoals games) die gestoord worden omdat Windows van volledige scherm modus naar normale modus wisselt wanneer het bericht verschijnt. U kunt specificeren dat berichten nooit getoont worden, of niet getoont worden wanneer een volledige scherm-applicatie draait.

 

Dit is een compleet nieuwe functie in avast! Pro Antivirus 5.0 en avast! Internet Security 5.0 wat er voor zorgt dat u het web kan surfen of een applicatie starten in een compleet veilige omgeving. Dit is vooral handig wanneer u een website bezoekt met een hoog risico, of u het nou per ongeluk of expres doet, de browser zal volledig omarmt worden door de avast! Sandbox, waardoor er geen schade aan uw computer wordt gedaan.

De avast! Sandbox kan ook gebruikt worden om applicaties te draaien die u verdacht vindt - u kunt het programma binnen de Sandbox draaien om vast te stellen of het veilig is of niet terwijl u zelf beschermt bent tegen elke kwaadaardige acties dat het programma probeert uit te voeren.

Om een applicatie te draaien, of het web te surfen met de avast! Sandbox hoeft u alleen maar op uw computer te zoeken naar de benodigde applicatie, bijvoorbeeld Internet Explorer. De browser of andere applicatie zal dan openen in een speciaal scherm met een rode rand, wat aantoont dat het draait binnen de Sandbox.

U kunt ook definiëren dat applicaties altijd in de gevirtualiseerde modus starten, en dat vertrouwde applicaties nooit gevirtualiseerd worden.

 

avast! Internet Security 5.0 bevat een compleet geintegreerde antispam module om ongewenste e-mail te detecteren.

Spam dat in uw inbox geleverd wordt kan resulteren in een mailbox die snel vol zit, en dat zorgt er weer voor dat legitieme e-mails soms niet ontvangen kunnen worden. Het kan ook de lading op de Mail server, internetverbinding, locale netwerken etc. onnodig verhogen.

De avast! Antispam module analyseert elke inkomende e-mail gebaseerd op verschillende criteria om vast te stellen dat het echt is. Deze analyse is gedeeltelijk gebaseerd op een 'Blacklist' die bestaat uit een adreslijst van afzenders wiens e-mails altijd als spam gemarkeerd moeten worden, en een 'Whitelist' die adressen bevat van bekende en vertrouwde afzenders. Deze lijsten kunnen gevonden worden in de antispam instellingen. Voor e-mails van afzenders die op geen van beide lijsten staat wordt er een inhoudsanalyse uitgevoerd gebaseerd op de gespecificeerde scansensitiviteit om e-mails die als spam behandeld moeten worden te identificeren.

In de antispam instellingen is het ook mogelijk om in te stellen hoe spam e-mails gemarkeerd moeten worden. Dit kan daarna gebruikt worden om een nieuwe regel te maken in uw mailprogramma, bijvoorbeeld om alle gemarkeerde e-mails automatisch naar een andere map te verplaatsen. De avast! Antispam module is effectief voor berichten die bezorgd worden bij e-mail accounts in combinatie met het mailprogramma dat geïnstalleerd is op uw computer zoals Microsoft Outlook, Outlook Express etc. maar niet voor web-gebaseerde e-mail accounts zoals Yahoo, Gmail etc. die normaal hun eigen antispam opties hebben.

 

Web-gebaseerde e-maildiensten zoals Yahoo, Gmail etc. hebben normaal hun eigen veiligheidsopties omdat e-mails ontvangen en opgeslagen worden op de remote mail server en gebruikers krijgen toegang tot hun e-mail remote via hun web browser. In andere woorden, web-gebaseerde e-maildiensten zijn als elke andere website, en als u een verdacht bestand van een web-gebaseerde e-mail account opslaat, download of draait zal het gedetecteerd worden door het avast! 5.0 Web Schild.

Als resultaat zult u niet moeten verwachten dat er enige scanhistorie in het Mail Schild scherm komt wanneer u web-gebaseerde e-maildiensten gebruikt. Wanneer u twijfels heeft over de veiligheid van uw web-gebaseerde e-maildienst provider kunt u ook uw web browser binnen de avast! Sandbox starten en dan uw web-gebaseerde e-mail account gebruiken binnen deze veilige virtuele omgeving.

 

Deze situatie kan opgelost worden door heuristieke gevoeligheid te verlagen. In de antispam instelligen is het mogelijk om de scangevoeligheid als 'Laag', 'Normaal' of 'Hoog'. avast! zal een heuristische analyse van alle inkomende e-mails uitvoeren om potentiële spam te identificeren - de heuristische analyse omvat een groot aantal tests gebaseerd op typische spam-inhoud of -gedrag en het gevoeligheidsniveau zal bepalen hoeveel tests er moeten falen voordat een bericht als spam beschouwd wordt. Hoe hoger de gevoeligheid is, hoe hoger het "pass teken" is, waardoor het aantal e-mails dat zal falen in de heuristische test en als spam behandeld wordt hoger is. De heuristische gevoeligheid lager zetten kan er voor zorgen dat er minder e-mails naar uw spamfolder gestuurd worden, maar er kunnen meer spam e-mails in uw inbox terecht komen.

 

Ja, de combinatie van de avast! Antispam en de geïntegreerde URL blok-functie in avast! Internet Security 5.0 bieden voldoende anti-phishing bescherming.

 

avast! Internet Security 5.0 komt samen met een volledig geïntegreerde firewall die vanuit de avast! Gebruikersinterface direct gecontroleerd kan worden.

De avast! Firewall controleren alle communicatie tussen uw computer en de buitenwereld en blokkeerd ongeautoriseerde communicatie gebaseerd op aantal 'Toestaan' en 'Weigeren' regels. Op deze manier kan de firewall er voor zorgen dat gevoelige data uw computer niet verlaat en kan pogingen om in te breken door hackers blokkeren.

U kunt ook de applicatieregels opstellen die het netwerken en de internetverbinding besturen voor specifieke software applicaties. De firewall zal deze regels dan opvolgen wanneer een bepaalde applicatie probeerd verbinding te maken met het internet of met een ander netwerk.

 

U moet de optie 'Publieke/Hoge risico zone' selecteren, die geschikt is voor wanneer u uw computer verbinding laat maken met een publiek netwerk en waar u verzekert wilt zijn van een maximaal beveiligingsniveau. Dit is de meest veilige instelling en wanneer deze geselecteerd wordt zal er geen binnenkomende communicatie worden toegestaan, waardoor u uw computer onzichtbaar maakt voor anderen.

home   |   algemene voorwaarden   |   privacybeleid   |   sitemap  
Copyright © 2010 AV Europe. Alle rechten voorbehouden. Design tableaux
avast! antivirus is een product van ALWIL Software a.s. Copyright © 1988-2010